Pravidlá internetového obchodu
Internetový obchod PV-MET, dostupný na https://pv-met.pl/.
Prevádzkuje ho PV-MET Sp. z o. o., so sídlom Cikowice 174, 32-700 Bochnia. PV-MET Sp. z o. o. je registrovaná pod číslom NIP: 8681975616, REGON: 38444411000000.
Nákupný poriadok
1. Internetový obchod PV-MET predáva prostredníctvom internetu. Objednávky prijíma stránka https://pv-met.pl/ .
2. Všetky produkty/služby ponúkané v predajni PV-MET sú úplne nové, bez fyzických a právnych chýb a boli legálne uvedené na poľský trh.
3. Všetky ceny uvedené na webovej stránke https://pv-met.pl/ sú ceny brutto (vrátane DPH). Pre zmluvné strany je záväzná cena uvedená pri produkte v čase zadania objednávky zákazníkom.
4. Za každý predaný produkt/službu vystavujeme faktúry s DPH.
5. Objednaný tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskych spoločností. Kupujúcemu sú účtované náklady na doručenie uvedené v cenníku doručenia.
6. Možné sú nasledujúce spôsoby platby:
- Prevodom - po rezervácii objednaného tovaru/služby v našom internetovom obchode je zaslaný e-mail s číslom bankového účtu. Ihneď po pripísaní peňazí na firemný účet vybavujeme objednávku.
- V hotovosti – pri prevzatí tovaru.
7. Pri niektorých tovaroch/službách je uvedený čas vybavenia objednávky. Informuje o tom, koľko pracovných dní (alebo hodín) zvyčajne uplynie od momentu potvrdenia objednávky alebo od momentu zaúčtovania platby za objednávku do momentu splnenia objednávky.
Zásielky sú zvyčajne doručené do 2-5 dní. PV-MET nezodpovedá za omeškanie dodávky spôsobené nedodržaním zmlúv o prepravných službách kuriérskou spoločnosťou.
8. Na produkty a služby sa vzťahuje 12-mesačná záruka. Podrobné podmienky záruky sú uvedené v zmluve vydanej ručiteľom. Tovar so zárukou služby zasielajte na vlastné náklady na korešpondenčnú adresu uvedenú na stránke obchodu. Opravený produkt je zaslaný späť zákazníkovi na náklady PV-MET.
9. Obchod v prípade nesúladu tovaru so zmluvou ručí 2 roky odo dňa nákupu v zmysle § 10 zákona o osobitných podmienkach spotrebiteľského predaja zo dňa 27. práva uvedené vo vyššie uvedenom zákone, ak do dvoch mesiacov od zistenia nesúladu tovaru so zmluvou túto skutočnosť predajni neoznámi.
10. V prípade nesúladu tovaru so zmluvou je potrebné reklamovaný tovar spolu s listom špecifikujúcim nezrovnalosti a očakávania ohľadom spôsobu plnenia našich záväzkov zaslať späť na naše náklady prostredníctvom Poczta Polska na korešpondenčnú adresu. uvedené na internetovej stránke obchodu s uvedením spôsobu plnenia povinností obchodu. Zákazník má právo požadovať, aby bola uvedená do súladu so zmluvou bezplatnou opravou alebo výmenou, pokiaľ oprava alebo výmena nie je nemožná alebo si nevyžaduje nadmerné náklady. Ak obchod nie je schopný splniť určité požiadavky, má zákazník právo požadovať primeranú zľavu z ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť.
11. Obchod odpovie na požiadavky Zákazníka do 14 pracovných dní od momentu nahlásenia nesúladu tovaru. Ak si prípad vyžaduje dodatočnú technickú expertízu vykonanú externými spoločnosťami, môže sa táto lehota predĺžiť.
12. V prípade nahlásenia nezhody tovaru do 10 dní odo dňa nákupu má Zákazník právo požiadať o výmenu výrobku za nový v zrýchlenom režime. Zrýchlený režim platí len pre určitú skupinu produktov. Ak je nezhoda rozpoznaná a inzerovaný produkt je dostupný, nový produkt bude odoslaný do niekoľkých pracovných dní od doručenia nevyhovujúceho produktu do predajne. Ak to nie je možné, obchod ponúkne kupujúcemu vrátenie peňazí vo výške ceny produktu alebo navrhne iný tovar dostupný v obchode s podobnými parametrami.
13. V každom z vyššie uvedených prípadov, kedy realizácia požiadaviek Zákazníka zahŕňa dodanie nového alebo opraveného tovaru, náklady na doručenie k zákazníkovi znáša obchod.
14. V zmysle zákona z 2. marca 2000 o ochrane niektorých práv spotrebiteľa a zodpovednosti za škodu spôsobenú nebezpečným výrobkom (z. z. č. 22, vložka 271) čl. 7, do 10 dní od doručenia objednaného tovaru má spotrebiteľ právo ho vrátiť bez udania dôvodu v rámci odstúpenia od zmluvy podľa všeobecných pravidiel vyplývajúcich z ustanovení o uzatváraní zmlúv na diaľku. V prípade odstúpenia od zmluvy sa zmluva považuje za neplatnú a spotrebiteľ je zbavený akýchkoľvek záväzkov. Tovar vrátený v tomto režime bude akceptovaný len vtedy, ak bude zaslaný späť v nezmenenej podobe, pokiaľ zmena nebola nevyhnutná v rámci bežného hospodárenia. To znamená, že tovar musí byť v originálnom, nepoškodenom obale, s kompletným obsahom a samotný výrobok a príslušenstvo budú nepoškodené. Pre prehliadku tovaru je prípustné otvoriť obal a tovar je možné použiť, ak týmto použitím nedôjde k zmene jeho stavu. Možnosť vrátenia sa v zmysle zákona nevzťahuje na zvukové a obrazové záznamy a počítačové programy uložené na nosičoch po odstránení ich pôvodného obalu spotrebiteľom. Ak chcete využiť vyššie uvedené právo na vrátenie tovaru, je potrebné tovar zaslať späť na vlastné náklady na korešpondenčnú adresu uvedenú na stránke obchodu. K takejto vrátenej zásielke je potrebné priložiť písomné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy a číslo účtu, na ktorý má obchod vrátiť platbu. Obchod skontroluje tovar do 14 pracovných dní. Ak tovar spĺňa vyššie uvedené náležitosti, je vystavená opravná faktúra. Originál a kópia sú zaslané zákazníkovi doporučene. Zákazník by mal poslať späť podpísanú kópiu opravnej faktúry a po jej prijatí do 7 pracovných dní obchod vráti peniaze na účet zákazníka.
15. Záruka a právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňujú pri mechanickom poškodení výrobku vonkajšieho pôvodu. Preto vždy pred prevzatím zásielky na pošte skontrolujte, či obal nebol poškodený prepravou. Všímajte si najmä stav pások či plomb nalepených na zásielke. Ak obal zásielky javí známky poškodenia alebo sú porušené plomby (pásky), zásielku nepreberajte a za prítomnosti kuriéra spíšte škodový protokol a čo najskôr kontaktujte predávajúceho za účelom objasnenia veci. Kontrola zásielky pri prevzatí je nevyhnutnou podmienkou pre zohľadnenie prípadných reklamácií zákazníka na poškodenie alebo odcudzenie zásielky počas prepravy.
16. Informácie na stránke obchodu nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka. Zákazník odoslaním objednávky pomocou mechanizmov dostupných na stránke obchodu podáva ponuku na kúpu konkrétneho produktu za podmienok uvedených v popise produktu. Okamih uzatvorenia kúpno-predajnej zmluvy nastáva písomným potvrdením prevzatia tovaru zákazníkom na prepravnom liste zásielky.
17. Majiteľ internetového obchodu vynakladá maximálne úsilie na to, aby popisy a technické údaje produktov/služieb umiestnené v obchode boli v súlade so skutočnosťou. Nezodpovedá však za nesprávnu špecifikáciu parametrov a vlastností tovaru, prípadne ich náhlu zmenu jeho výrobcom. Napriek tomu, ak by sa údaje (vrátane popisov a technických údajov produktov) uvedené na internetovej stránke obchodu v deň zadania objednávky spotrebiteľom nezhodovali so skutočnosťou, má právo do 10 dní odo dňa nákupu odstúpiť od zmluvy. od zmluvy bez udania dôvodov v súlade s ustanoveniami o odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku.
18. Poriadok definuje pravidlá nakupovania v predajni PV-MET. Zadanie objednávky znamená súhlas so všetkými ustanoveniami a informáciami obsiahnutými v predpisoch.
19. Vyhradzujeme si právo na zmenu alebo zrušenie akejkoľvek objednávky.